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1. Mut zu Innovationen.- Warum tun sich Unternehmen so schwer, innovativ zu sein?.- Die dreifache Herausforderung der Gegenwart.- Innovationsf?higkeit -der neue Ma?stab im Wettbewerb.- Innovatoren als Rebellen.- B?rokratie: Der W?rgegriff f?r Innovationen.- Japan: Neue Ma?st?be f?r Innovationen.- Mut zum M?glichen.- 2. Der Anfang vor 20 Jahren.- Atomisiert versus zentralisiert: Die Einzelhandelslandschaft in Deutschland und Amerika.- Lieferantenboykott gegen eine neue Gesch?ftsidee.- Franchising machts m?glich: Aus Kunden werden Gesch?ftspartner.- Mit den Augen des Kunden sehen: Der Ma?stab f?r Innovationen.- Motivwandel beim Do-it-yourself: Pfennigfuchser und Lebensk?nstler.- 3. Idee und Realit?t des Franchisings.- Warum sich Franchising und Handel so gut zusammenf?gen.- Eine Frage der Chemie: Wann Franchisegeber und Franchisenehmer miteinander harmonieren.- Die Variationsbreite des Franchisings.- Dem Wertewandel auf den Leib geschneidert.- Gestaltungsfreiheit f?r alle.- Oberster F?hrungsgrundsatz: Gemeinsame Entscheidungen.- 4. Franchising -Strategische Allianzen mit Zukunft.- Eine Frage des Geistes: Erfolgs- und Mi?erfolgsfaktorenstrategischer Allianzen.- Konfliktf?higkeit -die Voraussetzung f?r Partnerschaft.- 5. Lust am Experimentieren.- Ideenimport -made in USA.- Internationale Einfl?sse einer innovativen F?hrungsphilosophie.- 6. Von der Geldkultur zur Kultur der Selbstentfaltung.- Ein Unternehmen antwortet auf den Wertewandel von Mitarbeitern.- Selbstentfaltung -nur ein Modewort?.- Selbstentfaltung -ein Anspruch nicht nur f?r F?hrungskr?fte.- 7. Der Handel: Stiefkind auf der Imageleiter.- Personalmarketing beginnt im Haus.- Frauen: Neue Zielgruppe f?rs Marketing nach innen und au?en.- Wider das Image vom Heringsb?ndiger.- Wider die akademischen Ber?hrungs?ngste.- Wie Familie und Beruf von Mitarbeitern in Einklang zu bringen sind.- 8. Anspr?che an den neuen Manager.- Die globalen Herausforderungen.- Multikulturell, lernf?hig und erfindungsreich -Ilƒ]
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