Erfolgreich akquirieren: Instrumente und Methoden der direkten Kundenansprache [Paperback]

Erfolgreich akquirieren zeigt, welche Instrumente und Methoden sich f?r die direkte Kundenansprache eignen und wie man den Kontakt mit Kunden am Telefon, per Brief und E-Mail oder im pers?nlichen Gespr?ch ?berzeugend gestaltet.Akquisition und Markt.- Der Akquisitionsprozess: Methoden und Tools.- Die Phasen des Akquisitionsprozesses.- Die Kundenansprache.- Die Angebotsverfolgung.- Erfolgsfaktoren systematischer Akquisitionsarbeit.- Mit Briefen zu neuen Kunden.- Funktionsorientierte Planung.- Gestaltung: Form und Inhalt.- Erfolgskontrolle.- Das Telefon: ein wichtiges Kommunikationsinstrument.- Die Vorbereitung des Telefonats.- Der Einstieg ins Gespr?ch.- Wenn Sie angerufen werden.- Betonung und Aussprache.- Schwierige Gespr?chspartner.- Der Handy-Knigge f?r Akquisitionsgespr?che.- Nachbereitung.- Face-to-face mit dem Kunden.- Gespr?chsvorbereitung.- Die Gespr?chsphasen.- Die Nachbereitung.- Zwei beispielhafte Verkaufsgespr?che.Akquirieren mit Ma? und Ziel - der viel genutzte Ratgeber jetzt in der 2. AuflageAlexander Verweyen, Diplombetriebswirt, ist Gesch?ftsf?hrer von alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS. Er ber?t, trainiert und coacht Vertriebsteams und Verkaufsmannschaften mittlerer und gro?er Unternehmen. Sein Buch Der Verk?ufer der Zukunft ist ebenfalls bei Springer Gabler erschienen.