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Sigrid Gerken verallgemeinert das in anderen Branchen bereits erfolgreich angewandte Logistik-Konzept und ?bertr?gt es auf das Kreditgewerbe. Im Mittelpunkt steht die effiziente Gestaltung bzw. ?berwindung vielf?ltiger Schnittstellen.1. Einleitung.- 2. Herausforderungen an den Bankbetrieb.- 2.1. Beschreibung der Situation der Kreditinstitute.- 2.1.1. Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen als Herausforderung der Banken.- 2.1.2. Marktbedingte Herausforderungen von Banken.- 2.1.3. Unternehmens interne Herausforderungen in Banken.- 2.3. Auswirkungen auf den Bankbetrieb.- 3. Entwicklung eines allgemeinen Logistik-Konzeptes.- 3.1. Historische Entwicklung des Logistik-Begriffes.- 3.1.1. Logistik als klassische Materialwirtschaft.- 3.1.2. Einzelbereichslogistiken.- 3.1.3. Logistik als betriebliche Querschnittsfunktion.- 3.1.4. Logistik als ?berbetriebliche ?berbr?ckungsfunktion.- 3.1.5. Zusammenfassende Betrachtung der Entwicklung des Logistik-Begriffs.- 3.1.6. Logistik und Marketing.- 3.2. Die Koordinationsfunktion der Logistik als Problem der bisherigen Logistik-Definitionen.- 3.3. Einordnung der Logistik in ein Unternehmensmodell.- 3.3.1. Das Wertketten-Konzept.- 3.3.2. Entwicklung eines Unternehmensmodells.- 3.3.2.1. Die Handlungsebenen im Unternehmen.- 3.3.2.2. Horizontale Schnittstellen am Beispiel des Materialflu?-Systems der Durchfuhrungsebene.- 3.3.2.3. Vertikale Schnittstellen am Beispiel des Datenflu?-Systems zwischen den Handlungsebenen.- 3.4. Eine allgemeine Logistik-Definition im Rahmen des allgemeinen Unternehmensmodells.- 3.4.1. Die Logistik-Definition.- 3.4.2. Die Aktivit?ten der Logistik-Kette.- 3.5. Ein allgemeiner Methodenrahmen der Logistik.- 3.5.1. Modularisierung.- 3.5.2. (Re-) Integration.- 3.5.3. Integrationsformen und Integrationsma?e.- 4. Umsetzungen der Logistik-Methode in der Praxis.- 4.1. Gestaltung des Produktsystems.- 4.1.1. Traditionelle Gestaltung des Produktsystems.- 4.1.2. Logistikorientierte Gestaltung des Produktsystems.- 4.2. Gestaltul*
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