PR mit Power: Erfolgreiche Informationspolitik bei Unternehmenskrisen [Paperback]

F?r Gro?konzern und kleines Unternehmen, f?r IT-Branche und Catering-Service erl?utert Brigitte Neff Krisenarten und Behandlungsmethoden bei Schlechtwetterfronten im Unternehmen. Mit Checklisten f?r die Analyse, Mustervorlagen f?r die PR-Arbeit sowie einer umfangreichen Adress-Liste.Die schwierigen Situationen der anderen: Die Rache des ver?rgerten Kunden. Das Konkursger?cht geht um.Es kriseln sp?ren: Augen und Ohren offen halten. Symptome erkennen und Anzeichen deuten.Sich ein Vertrauenspolster zulegen: Fr?hzeitig Beziehungen kn?pfen und pflegen. Konsens und Kompromiss statt Konfrontation.Allseits bereit: Den Ernstfall ?ben. Auf dem Posten sein.Senden und Empfangen: Schlechte Zeiten - gute Zeilen. Blitzschnell auf den Punkt kommen.Einer Schlechtwetterfront im Unternehmen erfolgreich begegnenBrigitte Neff ist PR-Managerin und Kommunikationsberaterin. Sie leitet die Stabsstelle Information, ?ffentlichkeitsarbeit/Werbung einer mittleren Unternehmensgruppe. Dort ist sie f?r Kundenansprache und -gewinnung zust?ndig.Wer als Unternehmer den Schaden hat, braucht f?r den Spot(t) nicht zu sorgen: Nach Pannen und Ausf?llen werden Silberpfeile zu Stotterpfeifen und Marken zu Macken - und das mit Internetgeschwindigkeit. Wenn es in der Firma kriselt, stehen den Gesch?ften st?rmische Zeiten bevor. Unzufriedene Kunden, kritische Presseartikel, verschlechtertes Betriebsklima und steigender Krankenstand k?ndigen das schlechte Wetter an.

F?r Gro?konzern und kleines Unternehmen, f?r IT-Branche und Catering-Service erl?utert Brigitte Neff Krisenarten und Behandlungsmethoden. Sie pl?diert daf?r, in guten Zeiten Vertrauen und Glaubw?rdigkeit zu entwickeln, um in schlechten Zeiten davon zehren zu k?nnen. Neben Mustervorlagen f?r die PR-Arbeit bietet sie diverse Checklisten f?r die Analyse. Im Anhang ihres Buches hat die erfahrene Autorin erste Adressen und diverse Ansprechpartner zusammengestellt.

Brigitte Neff ist PR-Managerin und Kommunikationsberal³*