Reputation und Reiseentscheidung im Internet: Grundlagen, Messung und Praxis [Paperback]

Eric Horster entwickelt ein Messinstrument, um die Komplexit?t des Reputationskonstruktes abbilden und dieses auf den Reiseentscheidungsprozess im Internet beziehen zu k?nnen. Da Reputation als abstraktes Ph?nomen empirisch schwer zu erfassen ist, wird sie ?ber den Umweg von sichtbaren Indikatoren gemessen. Der Autor entwickelt dazu ein Strukturgleichungsmodell, das er mithilfe einer PLS-Pfadanalyse auswertet. Er diskutiert verschiedene Beispiele des Reputationsmanagements in der Hotellerie, bei Destinationen und f?r Bewertungsportale, bewertet ihre Umsetzbarkeit und gibt Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf.Online Reputation Management (ORM).- Destinations- und Hospitality Management.- Reiseentscheidung.- Konsumentenverhalten.- Neue Institutionen?konomik.- PLS-Pfadmodellierung.

Eric Horster promovierte als Stipendiat des Innovations-Inkubators an der Leuphana Universit?t L?neburg bei Prof. Dr. Edgar Kreilkamp. Er ist Professor f?r Hospitality Management und eTourismus an der Fachhochschule Westk?ste.

Reputation ist als abstraktes Ph?nomen empirisch schwer zu erfassen; daher wird sie ?ber den Umweg von sichtbaren Indikatoren gemessen. Eric Horster entwickelt ein Messinstrument, um die Komplexit?t des Reputationskonstruktes abbilden und dieses auf die Reiseentscheidung im Internet beziehen zu k?nnen. Der Autor entwickelt dazu ein Strukturgleichungsmodell, das er mithilfe einer PLS-Pfadanalyse auswertet. Er diskutiert verschiedene Beispiele des Reputationsmanagements in der Hotellerie, bei Destinationen und f?r Bewertungsportale, beurteilt ihre Umsetzbarkeit und gibt einen Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf.

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Der Inhalt

????????? Online Reputation Management (ORM)

????????? Reiseentscheidung im Internet

????????? Destinations- und Hospitality Management

????????? Neue Institutionen?konomik und Konsumentenverl£ª