Virtual Communities: Unternehmungspolitik und Erfolgsmessung [Paperback]

Thomas Wolfensberger stellt das Ph?nomen der Virtual Community als m?gliche Strukturform innerhalb des Electronic Commerce dar, geht auf die ihr zu Grunde liegenden ?konomischen Gesetze ein und untersucht ihre Strategie, Struktur, Kultur und ihren Prozess. Besonderen Wert legt er auf ihren hochgradig interdependenten, sich selbst verst?rkenden Charakter: Unternehmenspolitische Entscheide innerhalb der Virtual Community k?nnen niemals isoliert getroffen werden, da sie immer Einfluss auf die gesamte Community haben.v Geleitwort Verschiedenste Aspekte pr?gen die Entwicklung der elektronischen Gesellschaft. So entwickeln sich durch die Online-Nutzung digitaler, interaktiver Informations-und Kommunikationsmedien themenspezifische Interessengruppen, die Virtual Communities: Die virtuellen Verkn?pfungen unterschiedlicher Partner f?hren zu Verb?nden mit vielf?ltigen Interessen- und Leistungsfeldern, beispielsweise als Designverbund f?r die Entwicklung neuer Produkte (Hard- und Software) oder als Nachfrageverbund zwecks St?rkung der individuellen oder unternehmerischen Einkaufsmacht. Mit seiner Arbeit zeigt Thomas Wolfensberger umsichtig die Entwicklung und Bedeutung von Virtual Communities und ihrer tragenden Aspekte: Es gilt, ?hnlich dem Customer Relationship Marketing (CRM), die Beziehungen zwischen den unter? schiedlichen Mitgliedern vertrauensvoll zu gestalten, das Mitwirken zu f?rdern und die Entwicklung zu beurteilen, um so die Wertigkeit der Community zu steigern. Die Entwicklung der Virtual Communities gilt es nicht nur aus betriebswirtschaftlicher Sicht, im Sinne eines m?glichen Gesch?ftsmodells weiter zu verfolgen, sondern auch wegen ihrer zuk?nftigen marktlichen und gesellschaftlichen Bedeutung. Hans Peter Wehrli Vorwort VII Vorwort Die vorliegende Dissertation hat eine fast dreij?hrige Entstehungsgeschichte hinter sich. Eine Ewigkeit im Zeitalter des Internet - meinte man. Sie ist also keine Momentaufnahme eines Objekts, welches nur f?r einen sehr kurzen Zeitrl3